(Playstation5) 플스5 여러 가지 자주 발생하는 오류 코드와 해결 방법
- IT 기기
- 2024. 10. 5.
목차
PS5 오류 코드는 정말로 반갑지 않은 장면입니다. 자주 좋아하는 게임을 플레이할 수 없게 하거나, 콘솔의 주요 기능을 사용하지 못하게 만들기도 하기 때문에 이를 해결할 수 있는 방법을 알아두는 것이 좋습니다.
기술이 발전할수록 잠재적으로 문제가 발생할 수 있는 경로도 증가하는데, 그로 인해 특정 게임을 플레이하지 못하게 하는 라이선스 오류나 플레이스테이션 서버 전체가 중단되는 등의 상황이 생길 수 있습니다.
오류 해결 방법은 문제가 발생한 원인에 따라 크게 달라질 수 있지만, 여기에 주요 PS5 오류 코드와 가능한 해결책을 정리했습니다.
2024년 10월 기준, PlayStation Network 전체에 영향을 미치는 일반적인 장애가 발생하고 있으며, 이로 인해 일부 플레이어가 PlayStation Store, 멀티플레이어 온라인 서버, 게임 라이선스 확인 정보를 이용하지 못할 가능성이 있습니다. 소니는 이 문제를 인지하고 있으며, 최대한 빠르게 해결하려고 노력하고 있습니다.
PS5 오류 코드 빠른 가이드
여기 PS5에서 자주 볼 수 있는 몇 가지 오류 코드와 그에 대한 설명 및 해결책을 안내합니다.
여기에서 언급한 문제들 중 하나를 겪으셨다면, 특정 오류 코드를 선택하여 더 자세한 정보를 확인하세요. 만약 해당 코드가 목록에 없다면, 추가적인 도움을 받을 수 있는 방법을 마지막에 안내해 드렸습니다.
각 오류 코드에 대한 자세한 해결책을 확인하고, 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
추가적인 도움이 필요할 경우, PlayStation 고객 지원 센터에 문의하거나 PlayStation 커뮤니티 포럼에서 유사한 문제를 경험한 다른 유저들의 해결 방법을 참고할 수 있습니다.
PS5 에러 코드 WS-116449-5
"이 서비스는 현재 점검 중입니다."
PS5 오류 코드 중에서도 이 오류는 비교적 설명이 명확한 편입니다. 주로 PlayStation Network의 일부 또는 전체가 점검 중일 때 나타나는 메시지입니다.
이 경우 PlayStation Network 상태 페이지를 확인하여 현재 어떤 문제가 발생하고 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
PlayStation Network Status
status.playstation.com
페이지에서 문제가 확인된다면, 플레이어들이 서비스를 이용할 수 없게 되는 상황임을 알 수 있습니다.
만약 상태 페이지에서 보고된 문제가 없다면, 콘솔에서 인터넷 연결 설정을 초기화하고 인터넷 연결 테스트를 실행해 보세요.
그래도 해결되지 않는다면, 라우터와 모뎀을 5분 이상 껐다가 다시 켜고 재시도하세요.
만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 일시적인 네트워크 혼잡이 있을 수 있으므로 나중에 다시 시도해보는 것이 좋습니다.
PS5 에러 코드 WS-116331-5
"PSN에 대한 접근이 일시적으로 정지되었습니다."
이 오류 코드는 사용자의 계정이 PlayStation Network에서 일시적으로 정지되었음을 의미할 수 있습니다.
하지만 당황할 필요는 없습니다. 우선 다른 기기에서 계정에 로그인할 수 있는지 확인해보세요. 만약 다른 기기에서도 로그인이 되지 않는다면, PlayStation Network의 현재 상태를 확인해보세요.
이 오류는 네트워크 전체에 장애가 발생했을 때도 나타날 수 있습니다.
모든 것이 정상적으로 작동하고 있는데도 문제가 계속된다면, PlayStation Network에서 계정 정지에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
Suspensions on PlayStation™Network
What happens if my account or console is suspended? If your account is suspended, you will not be able to access PlayStation Network. That means you will not be able to use some products and services, even ones you paid for. If your console is suspended yo
www.playstation.com
계정이 정지된 이유와 정지 상태를 확인할 수 있는 페이지에서, 어떻게 계정 정지 문제를 해결할 수 있을지도 알아보세요.
PS5 에러 코드 CE-107880-4
"문제가 발생했습니다."
이 오류 코드는 주로 예약 구매(Pre-order) 또는 독점 추가 콘텐츠의 사전 다운로드(pre-loading) 및 설치와 관련되어 발생하는 경우가 많습니다.
사전 다운로드와 관련된 문제라면, 브라우저를 통해 PSN 라이브러리에 접속하여 대기 중인 다운로드를 취소한 후, 다운로드를 원격으로 다시 예약해보세요.
만약 이 방법이 효과가 없다면, PS5 전원을 완전히 껐다가 다시 켜거나, 시스템 > 사용자 및 계정 > 기타 > 라이선스 복원 옵션을 통해 라이선스를 복원해보는 것도 방법입니다.
추가 콘텐츠와 관련된 오류가 발생한 경우, 해당 항목들이 PlayStation Store에 잘못된 출시일로 설정되어 아직 제공되지 않았거나, PS5 게임과 호환되지 않는 PS4 버전의 DLC에 접근하려고 시도하는 문제가 원인일 수 있습니다.
이러한 경우에는 현재로서는 알려진 해결책이 없으며, 소니 또는 게임 개발자가 문제를 해결할 때까지 기다려야 추가 콘텐츠를 받을 수 있습니다.
PS5 에러 코드 CE-108255-1
"이 게임 또는 앱에 문제가 발생했습니다."
많은 사용자들이 이 오류 코드를 경험하고 있으며, 초기 분석은 그리 긍정적이지 않습니다.
일부 사용자는 특정 PS5 게임에서만 이 오류를 겪는 반면, 다른 사람들은 실행하는 모든 PS5 게임에서 이 오류가 발생하는 것으로 보고되고 있습니다.
아직 소니 측에서 공식적인 언급은 없지만, 여러 사용자들이 고객 지원 서비스에 문의한 결과, 하드웨어를 교체해야 한다는 조언을 받은 사례들이 있습니다.
만약 이 오류가 지속적으로 발생한다면, PlayStation 고객 지원 서비스에 문의하여 자세한 사항을 알아보고, 필요한 경우 하드웨어 교체 절차를 진행하는 것이 좋습니다.
PS5 에러 코드 CE-108862-5
"서버에 연결할 수 없습니다."
이 오류는 또 다른 연결 문제이지만, 이번에는 특정 게임 서버와의 연결 문제일 가능성이 있습니다.
PlayStation Network 상태 페이지를 확인했을 때 모든 서비스가 정상으로 표시된다면, 해당 게임 개발사의 웹사이트나 소셜 미디어 채널을 확인하여 특정 서버 문제나 유지보수 일정이 있는지 알아보세요.
이 오류는 일시적인 연결 장애일 가능성이 크므로, 문제가 해결되지 않으면 잠시 기다렸다가 다시 시도해보는 것이 좋습니다.
PS5 에러 코드 CE-105799-1 / CE-113212-0
"서버에 연결할 수 없습니다."
이 오류들은 PSN(PlayStation Network) 연결 문제와 관련된 메시지입니다.
먼저 PlayStation Network 상태 페이지를 확인하여 서버 상태가 정상인지, 유지보수나 다운타임이 진행 중인지 확인하세요. 만약 PSN 상태가 정상이라면, 다음 단계를 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
1. PS5 재시작: 간단한 재시작으로 문제가 해결되는 경우도 있습니다.
2. 무선 연결 설정 다시 구성: 라우터가 PS5와 충분히 가까운지 확인하거나, 가능하다면 유선 연결로 전환해보세요.
3. 모뎀 및 라우터 재시작: 모뎀과 라우터 전원을 5분간 끈 후 다시 켜보세요.
4. 라우터 펌웨어 업데이트: 최신 펌웨어가 있는지 확인하고 업데이트하세요.
만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 일시적인 네트워크 연결 문제일 수 있으니 잠시 기다렸다가 나중에 다시 시도해보는 것이 좋습니다.
PS5 에러 코드 CE-107520-5 / CE-108889-4
"최신 시스템 소프트웨어를 설치하세요."
이 오류 코드는 PS5의 시스템 소프트웨어가 최신 버전이 아님을 의미합니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
인터넷에 연결하여 소프트웨어 업데이트: PS5를 인터넷에 연결한 후, 시스템 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하라는 지침을 따르세요.
USB 드라이브를 통한 오프라인 업데이트: 만약 콘솔을 온라인에 연결할 수 없는 경우, 컴퓨터를 사용하여 최신 시스템 소프트웨어를 USB 드라이브에 다운로드한 후 이를 PS5에 설치할 수 있습니다. 이 방법은 네트워크 연결이 불안정할 때 유용합니다.
게임 디스크를 사용한 업데이트: 최신 시스템 소프트웨어가 포함된 게임 디스크를 이용해 PS5 소프트웨어를 업데이트할 수도 있습니다.
How to update system software on a PS5 console
Don’t download or install the update using data other than the official update file provided online by Sony Interactive Entertainment. Don’t download or install updates by methods other than those described in the PS5 console documentation or on this w
www.playstation.com
PS5 에러 코드 CE-11773-6
이 오류 코드는 보통 PS5가 사용자가 실행하려는 게임에 대한 디지털 소유권을 확인하지 못할 때 발생합니다.
PSN 연결 상태 확인: PlayStation Network에 연결하는 데 문제가 있는지 확인하세요. PSN 서버에 문제가 있는 경우, 사용자의 라이선스 정보를 확인할 수 없기 때문에 서버가 복구될 때까지 기다려야 할 수 있습니다.
라이선스 복원: PS5의 설정 메뉴로 이동하여 사용자 및 계정 > 기타 > 라이선스 복원 > 복원 옵션을 선택하세요. 이 과정이 게임을 활성화하기 위해 필요한 라이선스 확인 절차를 촉발할 수 있습니다.
이 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, PSN 서버나 사용자의 계정에 관련된 다른 문제가 있을 수 있으므로 PlayStation 고객 지원 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.
PS5 에러 코드 NP-102955-2
"계정 정보가 올바르지 않습니다."
이 오류 코드는 사용자가 제공한 PlayStation Network 계정 로그인 정보가 소니의 기록과 일치하지 않음을 의미합니다.
이메일 주소 및 비밀번호 확인: 입력한 이메일 주소와 비밀번호가 정확한지 다시 확인하세요. 비밀번호는 대소문자를 구분하므로 정확하게 입력해야 합니다.
비밀번호 재설정: 입력한 정보가 정확하지만 여전히 오류가 발생한다면, 비밀번호를 재설정해야 할 수 있습니다. PlayStation Network 고객 지원 서비스에 문의하여 비밀번호를 재설정하세요.
PS5 에러 코드 NP-104602-3
"문제가 발생했습니다."
이 PS5 오류 코드는 주로 인터넷 연결 문제와 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 시도해보세요:
1. PlayStation Network 상태 확인: 우선 PlayStation Network 상태 페이지를 확인하여 서버 측 문제나 유지보수가 있는지 확인하세요. 서버에 문제가 있다면, 소니가 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.
2. 인터넷 연결 테스트: PS5에서 인터넷 연결 테스트를 실행하여 네트워크 설정을 확인하세요. 이때 NAT 타입 오류로 인해 온라인 연결이 차단될 가능성이 높습니다.
3. 라우터 재부팅: 연결 문제를 해결할 때 가장 기본적인 방법은 라우터를 재부팅하는 것입니다.
4. Wi-Fi 주파수 변경: 무선 연결을 사용하는 경우, 인터넷 연결 설정으로 이동하여 옵션 버튼을 누른 후 Wi-Fi 주파수 밴드를 자동에서 5GHz 또는 2.4GHz로 변경해보세요.
5. DNS 설정 변경: 유선 연결을 사용 중이거나 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면, 고급 설정에서 Primary/Secondary DNS 설정을 다음 값으로 변경해보세요:
- Google Public DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
- Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
이 설정 변경으로 다양한 상황에서 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
8. ISP 확인: 위의 모든 방법이 실패하면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 연락하여 서비스 상태를 확인해보세요.
기타 PS5 오류 코드, 에러 코드
여기서 언급되지 않은 특정 PS5 오류 코드가 발생했다면, 다른 지원 리소스를 활용할 수 있습니다:
1. Reddit PlayStation 커뮤니티 지원 팀: 이 팀은 다양한 문제를 다루는 PlayStation 오류 코드 데이터베이스를 구축 중입니다. 여기에서 다양한 오류와 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
2. PSN 서비스 상태: PSN 서비스 상태 페이지에서 현재 서비스 상태를 확인하세요. 서버나 연결 문제로 인해 발생한 오류인지 확인할 수 있습니다.
3. PlayStation 지원 사이트: PlayStation 지원 사이트에서 오류 코드를 검색하여 해당 문제에 대한 공식 지원 문서나 해결 방법이 있는지 찾아볼 수 있습니다.
PlayStation Support
PlayStation Support is currently experiencing technical challenges and we are unable to respond to you at the moment. We’re doing everything we can to resume our service as quickly as possible. In the meantime find help on the Support website.
www.playstation.com
이 리소스들을 활용하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.